Date de création : 01/03/2021
Par : ND
Dernière Date de modification : 11/04/2022
Par : CS
Dernière Date de relecture : 30/08/2021
Par : KB
Pour être conforme aux recommandations de la CNIL (délibération CNIL n°17-012 du 19/01/2017*), le mot de passe Medaplix respecte, depuis le 11/06/2020, les critères de complexités suivants :
- 8 Caractères minimum :
- 1 Majuscule minimum (de A à Z)
- 1 Minuscule minimum (de a à z)
- 1 Chiffre minimum (de 0 à 9)
- 1 Caractère non alpha numérique (caractères spéciaux) : (~ ! @ # $% ^& * _- + = ' | \ \ (){}\ []:; "' ,.? <> /)
En cas de difficulté de connexion, nous vous invitons à redéfinir votre mot de passe selon la procédure ci-dessous.
Voici la vidéo tutorielle pour vous accompagner :
Dans la page d’authentification, cliquez sur le lien « Besoin d’aide » :
Choisissez le premier choix « Je ne connais pas mon mot de passe », puis cliquez sur 'Continuer'
Après la saisie du Login du compte à réinitialiser (numéro RPPS pour les professionnels de Santé), un mail sera envoyé à votre boite mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous avez oubliez votre Login, vous pouvez cliquer sur "Je ne connais pas mon login de connexion"
Puis, après la saisie du mail associé à votre compte Medaplix, un mail sera envoyé à votre boite de messagerie avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Sécurité des comptes et règles de changement de mot de passe Medaplix
Le mot de passe temporaire envoyé à la validation de l’inscription ainsi que le mot de passe défini par l’utilisateur, respectent bien également ces critères de complexité.
En plus de la complexité du mot de passe, nous avons mis en place des restrictions d’accès en cas de tentatives d’authentification échouées à répétition.
Ci-dessous la règle de restriction d’accès des comptes utilisateur à mettre en place :
- 1 minute après 5 tentatives (6ème tentative)
- 5 minutes après 3 tentatives supplémentaires (9ème tentative)
- 10 minutes après 3 tentatives supplémentaires (12ème tentative)
- 30 minutes après 1 tentative supplémentaires (13ème tentative)
- 60 minutes après 1 tentative supplémentaires (14ème tentative)
- 90 minutes après 1 tentative supplémentaires (15ème tentative)
- 90 minutes après chaque tentative supplémentaire.
Les règles de complexité du mot de passe minimales et maximales sont affichées clairement et supportées sur les pages suivantes :
- Lors de la définition du premier mot de passe après la première authentification.
Pour votre information complémentaire : Modification du mot de passe depuis la page « Mon Compte »
Pour modifier le mot de passe, dans le menu, cliquez sur « Mon compte » puis cliquez sur le bouton « Modifier mot de passe »
Un popup s’affichera pour modifier le mot de passe en saisissant le mot de passe actuel et le nouveau mot de passe.
Au moment de l’authentification, nous vérifions si le mot de passe respecte bien les critères définis ci-dessus. Si ce n’est pas le cas, la modification du mot de passe est obligatoire via un pop-up.
Le changement du mot de passe est obligatoire chaque 3 mois, avant 15j de l’expiration un message d’information sera affiché pour vous demander de changer votre mot de passe.
A chaque modification de mot de passe, un mail d’information sera envoyé.
Depuis l’adresse du service-technique@medaplix.com .
Objet du mail : Changement de mot de passe de votre compte Medaplix
Mail :
« Bonjour,
Nous vous informons que le mot de passe de votre compte a été modifié.
Date : JJ/MM/AAAA HH :MM
Appareil : Navigateur sur système d’exploitation : ex : Firefox sur Mac ou Google chrome sur Windows.
Adresse IP :
S'il s'agissait de vous, veuillez ignorer cet e-mail.
Si vous n’êtes pas à l’origine de cette modification et que vous pensez qu'une autre personne a peut-être accès à votre compte, veuillez modifier immédiatement votre mot de passe.
Le service Technique Medaplix ! »